Kontakt aufnehmen
Wir sind für dich da! Du kannst dich jederzeit an unser engagiertes Support-Team wenden, wenn du Fragen, Bedenken oder Feedback zur MovePayment App oder zu deinen Zahlungen hast. Nimm noch heute Kontakt mit uns auf, um schnelle und zuverlässige Hilfe zu erhalten
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Hilfe
1. Die ersten Schritte
Einfach die MovePayment App herunterladen und den Registrierungsschritten folgen.
Alle Transaktionen werden über unseren Partner Salt Edge Limited abgewickelt. Salt Edge operiert in Deutschland unter der Lizenznummer 150228 der Fino-run GmbH, einem von der BaFin lizenzierten Unternehmen, das Kontoinformationsdienste und Zahlungsauslösedienste anbietet
2. Zahlungen vornehmen
Du hast die Möglichkeit, Zahlungen an deine Freunde entweder über die Funktion „Zahle an Kontakte“ oder mithilfe der Move ID vorzunehmen. Wenn deine Freunde die MovePayment-App noch nicht verwenden, lade sie gerne ein und sichere dir eine Prämie.
Deine Freunde können dir ganz einfach Geld schicken, indem sie dich über ihre Kontakte oder Move ID in der MovePayment App finden. Du kannst auch deinen QR-Code vorzeigen, um schneller bezahlt zu werden. Die Zahlung wird dann an dein verknüpftes Bankkonto gesendet.
Das Zahlungslimit richtet sich nach den Vorgaben deiner verknüpften Bank. Es fallen keine Gebühren für die Nutzer an.
3. Fehlerbehebung und Support
Es gibt zwei Möglichkeiten, das MovePayment Support Team zu kontaktieren: über die Support-Schaltfläche auf der Webseite oder in deiner MovePayment-App.
Du hast die Möglichkeit, dein Konto und deine Informationen entweder über die App zu löschen, indem du zu deinen Profil-Einstellungen navigierst und auf „Konto löschen“ klickst, oder indem du dich an unser Support-Team wendest