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Wir sind für dich da! Du kannst dich jederzeit an unser engagiertes Support-Team wenden, wenn du Fragen, Bedenken oder Feedback zur MovePayment App oder zu deinen Zahlungen hast. Nimm noch heute Kontakt mit uns auf, um schnelle und zuverlässige Hilfe zu erhalten
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Hilfe
1. Die ersten Schritte
Lade die MovePayment App herunter und tippe auf die Schaltfläche „Registrieren“. Befolge anschließend die Registrierungsschritte in der App.
Ja, absolut. MovePayment verwendet Verschlüsselung auf Bankniveau, sichere Authentifizierung und befolgt relevante Finanzvorschriften, um dein Geld zu schützen und sichere Transaktionen zu gewährleisten.
Deine persönlichen Informationen und Zahlungsdaten werden geschützt und gemäß der deutschen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
2. Zahlungen vornehmen
Du kannst Geld sofort an Freunde oder Familie in ganz Europa senden, indem du die Funktion „Jemanden bezahlen“ nutzt oder den QR-Code eines anderen MovePayment Nutzers scannst. Wenn deine Freunde die MovePayment App noch nicht nutzen, kannst du sie gerne einladen und einen Bonus erhalten.
Um deine Lieben im Ausland zu unterstützen, nutze unsere Funktion „Ins Ausland senden“ für internationale Überweisungen.
Du kannst Geld direkt auf dein Bankkonto in Echtzeit erhalten, indem du die Funktionen „Geld anfordern“, „Zahlung splitten“ und „Schütteln& Zahlen“ nutzt. Du kannst auch Zahlungen erhalten, indem du deinen persönlichen QR-Code teilst.
Melde dich in der MovePayment-App an, gehe zu „Profil“ und wähle „Zahlungsmethode“. Folge den Schritten, um deine IBAN hinzuzufügen und zu speichern. Sobald deine IBAN gespeichert ist, kannst du Zahlungen direkt auf das mit dieser IBAN verknüpfte Bankkonto erhalten.
Das Zahlungslimit wird durch die Vorgaben deiner verbundenen Bank bestimmt. Du kannst Geld sofort senden und empfangen, ohne zusätzliche Gebühren oder versteckte Kosten.
3. Fehlerbehebung und Support
Du kannst unser Support Team über die Support Schaltfläche auf unserer Website oder direkt über den Bereich Support in der App kontaktieren. Unser Team steht dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Du kannst dein MovePayment Konto und deine Kontoinformationen direkt über die App löschen. Gehe dazu zu „Profil“, indem du auf das Profilsymbol tippst. Tippe anschließend auf den Profilbereich oben (mit deinem Namen, deiner Move ID und deinem Profilbild), um deine Kontoinformationen aufzurufen. Scrolle nach unten und wähle die Option „Konto löschen“ aus.