Du denkst, Zahlung ist gleich Zahlung? Weit gefehlt!
Wenn dein Unternehmen nicht wächst wie erhofft, kann das mit deiner Zahlungsplattform zusammenhängen. Denn es geht nicht nur darum, Zahlungen annehmen zu können, sondern auch um die Art und Weise, wie du das tust. Der Ablauf der Transaktion kann sich direkt auf die Kundenzufriedenheit, den Umsatz und die Effizienz deines Unternehmens auswirken. Wir erklären dir, warum deine aktuelle Zahlungsplattform schlecht für dein Business sein könnte, und was du dagegen tun kannst.
1. Hohe Transaktionsgebühren reduzieren den Gewinn
Viele Zahlungsplattformen sind mit hohen Transaktionsgebühren verbunden. Da kann schnell eine ordentliche Summe zusammenkommen, die von deinen Umsätzen abgeht. Das ist nicht nur eine Kostenfrage – es hindert dich auch daran, dein Business zu skalieren. Denn wenn du zu viel Geld für Gebühren aufwenden musst, fehlen dir die nötigen Mittel für wichtige Investitionen.
2. Komplizierte Zahlungsprozesse schrecken Kunden ab
Kunden erwarten ein schnelles und einfaches Zahlungserlebnis. Ist die Zahlungsabwicklung bei dir zu lang oder komplex, werden einige Kaufinteressenten wahrscheinlich abspringen. Denn Probleme beim Bezahlen sind einer der Hauptgründe für Kaufabbrüche. Es kann also gut sein, dass dir aufgrund deiner Zahlungsplattform Umsätze entgehen, ohne dass du das überhaupt merkst!
3. Unzureichendes mobiles Erlebnis kostet dich Umsätze
Immer mehr Transaktionen werden auf Mobilgeräten abgewickelt. Es ist deshalb wichtig, dass deine Zahlungsplattform mobilfreundlich ist. Fehlt eine Optimierung für mobile Endgeräte, werden potenzielle Kunden abspringen und dir entgehen wichtige Umsätze. Ein nahtloses mobiles Zahlungserlebnis ist heute nicht mehr optional, sondern ein absolutes Muss.
4. Begrenzte Zahlungsoptionen führen zu Frust bei Kunden
Verbraucher möchten selbst entscheiden können, wie sie bezahlen. Wenn deine Plattform nur wenige Zahlungsarten unterstützt, beschränkst du damit die Anzahl der potenziellen Verkäufe. Denn Kunden, die ihre bevorzugte Zahlungsweise nicht nutzen können, werden den Kauf wahrscheinlich abbrechen. Das wirkt sich negativ auf deine Umsätze aus.
5. Unverbundene Zahlungssysteme als Herausforderung für Unternehmen
Bei Zahlungen über mehrere Plattformen kann die Buchhaltung mühsam und kostspielig werden. Fehlt eine nahtlose Integration, müssen sich Geschäftsinhaber mit zeitaufwendigen Konsolidierungen und Compliance-Fragen herumschlagen. Das führt zu Ineffizienzen und höheren Betriebskosten.
Fazit:
Der Erfolg deines Unternehmens hängt maßgeblich von deiner Zahlungsplattform ab. Hohe Gebühren, langsame Zahlungsprozesse, unzureichende Optimierung für Mobilgeräte, begrenzte Bezahlmöglichkeiten und fehlende Integration: Das alles wirkt sich negativ auf dein Business aus. Mit einer besseren Zahlungsplattform kannst du deine Prozesse optimieren, die Kundenzufriedenheit erhöhen und den Umsatz steigern.
