Nous Contacter
Nous sommes ici pour vous aider ! Si vous avez des questions, des préoccupations ou des retours concernant l'application Move ou vos paiements, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support dédiée. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une assistance rapide et fiable.
Contactez-nous
Centre d'aide
1. Commencer
- En français : Téléchargez simplement l’application MovePayment et suivez les étapes d’enregistrement.
Toutes les transactions sont traitées par l’intermédiaire de notre partenaire Salt Edge Limited. Salt Edge opère en Allemagne sous licence de Fino-run GmbH avec la référence de licence 150228, une entreprise agréée par BaFin qui fournit des services d’information sur les comptes et des services d’initiation de paiement.
2. Effectuer des paiements
Vous avez la possibilité de faire des paiements à vos amis soit via la fonctionnalité « Payer aux contacts », soit en utilisant le Move ID. Si vos amis n’utilisent pas encore l’application MovePayment, n’hésitez pas à les inviter et à vous en tirer une récompense.
Vos amis peuvent facilement vous envoyer de l’argent en vous trouvant via leurs contacts ou votre identifiant Move dans l’application MovePayment. Vous pouvez également montrer votre code QR pour être payé plus rapidement. Le paiement sera ensuite envoyé à votre compte bancaire lié.
La limite de paiement est déterminée par les règlements de votre banque liée. Il n’y a pas de frais pour les utilisateurs.
3. Dépannage et support
Il existe deux façons de contacter l’équipe de support MovePayment : via le bouton de support sur le site web ou depuis votre application MovePayment.
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte et vos informations soit par l’application en naviguant vers votre profil et en cliquant sur « Supprimer le compte » dans les paramètres, soit en contactant notre équipe d’assistance.